1. Proces usług przedsprzedażowych
1-1. Usługa recepcyjna
Serdecznie otrzymuj odwiedzających klientów, rozumieją potrzeby klientów, zapewnij profesjonalną wiedzę o produkcie, punkty sprzedaży produktu i zalecenia dotyczące aplikacji.
1-2. Negocjacje biznesowe
Szczegółowo komunikuj się z klientami, odpowiedz na pytania klientów, zapewnij konsultację o produkcie.
1-3. Podać ważne dokumenty
Zapewnij klientom certyfikat kwalifikacji firmy, certyfikat kwalifikacji produktu i inne powiązane dokumenty w celu zwiększenia zaufania klientów.
1-4. Podpisz umowę
Zgodnie z potrzebami klientów i wynikami negocjacji biznesowych podpisz formalną umowę sprzedaży, aby wyjaśnić prawa i obowiązki obu stron.
1-5. Zapłać zaliczkę
Zgodnie z umową zbierz zaawansowany depozyt klienta, aby zapewnić ważność zamówienia.
2. Proces usług w sprzedaży
2-1. Merchandiser otrzymuje umowę
Merchandiser otrzymuje i dokonuje przeglądu umów sprzedaży, aby upewnić się, że informacje o umowie są dokładne.
2-2. Inwentaryzacja rodzajów i ilości rur magazynowych
Manager Warehouse Zgodnie z wymogami kontraktowymi sprawdź rodzaj i ilość produktów, aby zapewnić odpowiednie zapasy.
2-3. Układ linii produkcyjnej
Ustaw linię produkcyjną zgodnie z wymogami kontraktowymi i zapasami, aby zapewnić dostawę na czas.
2-4. Pakowanie i pakowanie rur magazynowych
Po zakończeniu produkcji produktu menedżer magazynowy zapakuje i przegląda produkt, aby zapewnić bezpieczny transport.
2-5. Skontaktuj się z logistyką w celu dostawy
Wybierz odpowiednią metodę logistyczną, zorganizuj dostawę i poinformuj klienta o informacji o dostawie w czasie.
2-6. Odzyskiwanie równowagi
Po zakończeniu instalacji produktu płatność salda klienta zostanie odzyskana w celu ukończenia transakcji sprzedaży.
3. Po usłudze sprzedaży
3-1. Komunikacja klienta
Przyjazna komunikacja z klientami, odpowiadaj na pytania klientów, rozwiąż problemy z klientami.
3-2. Obsługa skarg po sprzedaży
Otrzymuj skargi klientów, uważnie słuchaj wymagań klientów, terminowego przetwarzania i wyników przetwarzania informacji zwrotnych.
3-3. Powrót Rekord obsługi problemów
Dokonaj rekordu wizyty powrotnej w zakresie leczenia posprzedażnego, zapewnij satysfakcję klientów i stale poprawia jakość usług po sprzedaży.
